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預防119佔線 新竹市自動轉接報案人所轄分隊

新竹市府今天表示,消防局在 10 個消防分隊,建置派遣系統電腦電話整合授權、受理用數位話機等設備,以利 119 報案線路滿線時,能自動轉接至報案人所轄分隊,預防佔線問題。新竹市政府今天發布新聞稿指出,大型廣域災害發生無法預測,有鑑於今年初 303 全台大停電事故時,部分縣市傳有 119 線路嚴重佔線情形,排擠民眾緊急救護及電梯受困求援電話,為避免類似情形再度發生,市府投入新台幣 220 萬元,建置 119 電話整合相關設備,在有大量話務時,將能自動溢流至外勤大隊協助接通,完善…