行政院消費者保護處

疫情嚴峻，消費改採網購者眾而發生塞車，有物流業者要停送台北等地。行政院消費者保護處提醒業者，除相關措施資訊要充分揭露，也要確保食材衛生安全，否則消費者可主張賠償。因應武漢肺炎（ 2019 冠狀病毒疾病， COVID-19 ）疫情嚴峻，民眾消費紛紛改用網購採買所需物資、食材。近日陸續出現物流塞車嚴重的消息，包含黑貓宅急便1日至3日暫停受理寄往台北市、新北市、桃園市、新竹縣（市）低溫包裹，宅配通也須消化不良塞車物件等。

民眾因為武漢肺炎疫情增加向外送平台訂餐機會，行政院消保處今天公布2大外送平台常見消費爭議樣態，其中以消費者未接到外送員電話，遭業者取消訂單且不退費最多。武漢肺炎（ 2019 冠狀病毒疾病， COVID-19 ）疫情期間，消費者利用線上美食外送平台訂餐機率大增，行政院消費者保護處今天公布，截至4月止，2大外送平台包含 foodpanda 及 Uber Eats 的消費爭議案件高達 566 件，其中 foodpanda 為 416 件、 Uber Eats 為 150 件。

行政院消保處今天表示，美國曾發生誤食像糖果的洗衣膠囊中毒，甚至致死，台灣也有人誤食，特地購樣 32 件產品檢視， 17 件警語標示不合格，消保處提醒應放在小孩、長者拿不到之處。行政院消費者保護處今天召開記者會，做出以上公布。消保處參議王淑慧指出，美國每年都發生數千起幼兒及青少年吞食洗衣膠囊中毒事件，也有失智者誤食致死案例；由於台灣去年有長者誤以為是果凍食用，今年1月中又發生7個月大女嬰誤食送醫事件，因而進行警語標示的隨機抽樣檢視。

行政院消保處今天公布查 44 家使用串接瓦斯桶的餐飲及自助洗衣店 15 項安全規定，計 10 家、2成3違規，最多違規7項，貓空占4家，含無固定器、警報器及滅火器等，連同供氣業者都要罰。行政院消費者保護處今天召開「液化石油氣專案查核結果」記者會。 2017 年夏天逢甲夜市氣爆釀3死 13 傷，引發全國關注，而全台餐飲等業者使用串接瓦斯桶的情況普遍，為確保公安，行政院消保處1月擴大到雙北市、台南市、彰化縣、屏東縣及花蓮縣查核 38 家餐廳、6家自助洗衣店，調查這 44…

蛙蛙文創公司日前遭爆口罩延遲出貨及退費爭議，時代力量黨團今天舉行記者會，除要求行政院消保處專案調查並協助救濟，也呼籲業者勿神隱，應積極面對協調程序，若無法依照契約出貨應全額退款給消費者。時代力量立法院黨團總召邱顯智、副總召陳椒華、幹事長王婉諭今天偕多位時力議員舉行記者會，表示蛙蛙文創公司去年下半年起，就陸續向各大公司職工福利委員會推銷「醫療級口罩」團購，卻在收取款項後發生遲未出貨或消費者收到非醫療級口罩的狀況。

行政院消保處今天表示，配合民法第 799 條第4項修正，審查完成的「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」部分規定修正草案明年元旦將施行，預售屋停車位不分配土地持分。行政院消費者保護處今天召開「精進預售屋契約，保障消費者權益」記者會，做出以上表示。內政部地政司專門委員張燕燕說，內政部 25 日將公告明年元旦上路。

行政院消保處抽測 15 件成人紙尿褲，有3件回滲量不符規定，其中1件保留量也不合格，品質不合格易引發濕疹。以性價比來看，消保處也說，有商品每片不到 20 元，保留量達 750 公克，回滲量也低。成人紙尿褲並非長照或是高齡者專用，也有年輕人為了參加跨年演唱會，中途無法上廁所，拿來使用，成為跨年活動的另類商品。

為遏止預售屋炒作，內政部上月底與行政院消保處在6縣市、 23 個建案聯合稽查，結果僅一個建案沒有違規。內政部今天說，已發函給縣市政府，要求業者限期改正，否則將依法開罰。內政部透過新聞稿指出， 10 月 31 日曾會同行政院消費者保護處、縣市政府消保、地政及建管單位，針對預售屋建案進行聯合稽查，結果只有一個建案無違規缺失，其餘各建案的違規事項已發函縣市政府，要求業者限期依法改正，逾期未改正或違規事證明確者將依法裁罰。

美食外送平台業績因疫情倍數成長，相關消費爭議案也隨之增加，行政院消保處今天表示，經邀集 Foodpanda 及 Ubereats 開會，兩家申訴案的總數，已從4月的 305 件，降至9月的 129 件。受武漢肺炎疫情影響，國內不少民眾減少外出，改叫外送美食，讓外送平台的商機及業績大幅增加，但也導致相關消費爭議案件攀升。

有鑑於 2015 年發生過兒童用床邊護欄夾死嬰兒事件，行政院消保處、標檢局合作抽驗 10 件，仍有 2 件的本體孔洞、床邊護欄與底架間縫隙過大，品質違規將開罰，最高可罰新台幣 250 萬元。行政院消費者保護處今天召開臨時記者會，做出以上發布。行政院消保處消保官王德明指出， 18 個月以上、5歲以下兒童正好動，父母擔心兒童從床邊翻落，會使用兒童用床邊護欄，但是近年不僅發生過意外，2015 年還發生夾死嬰兒的意外事件。