[bs-quote quote=”孩子不是不說話，而是無法說。「選擇性緘默症」孩子比任何一個人都痛苦。” style=”default” align=”center”][/bs-quote]
方老師一直秉持著這樣的教育理念：她始終認為需要給每一個孩子機會，並且試著去鼓勵每一個孩子，讓他們能夠勇於面對挫折，面對困難，不要害怕，只要孩子願意努力，願意嘗試，自己一定會給他許多的機會。
同時，在方老師的想法裡，在班上，如果有熱情的同學們在一旁加油打氣，一定會讓一些在班上比較弱勢、害羞、退縮、沒自信的孩子，獲得支持，因而讓那些孩子燃起動力，突破自己的限制。
當然，在班上，目前自己全心全意鎖定的目標，就在小默的身上。
從課業成績的表現中，可以確定小默的能力是存在的。方老師認為，小默現在缺乏的就是那股勇氣，只要她能夠燃起小默開口的勇氣，讓他跨出第一步，緘默的問題應該就可以迎刃而解。
既然要讓小默開口，當然，方老師就一定得要在課堂上製造各種機會，讓小默可以表現。只是，方老師不斷地做球，小默卻依然不為所動，不殺球，也不擊球。球就這麼的一顆一顆硬生生地滾落在孩子與方老師的面前。
當然，方老師不死心，只是小默在教室裡，依然不說話。
「說啊，說啊，老師會等你。慢慢說，不要急，不要怕。說錯沒關係，我們慢慢來。」「各位小朋友，請安靜，我們讓小默慢慢說。」「來，好好說。」方老師不時的鼓勵著小默，希望他能夠開口說話。
但是，方老師愈這麼說，小默就愈不容易開口，也愈來愈退縮。時間愈拖愈久，小默的臉部表情愈來愈僵硬，嘴唇愈閉愈緊，眼神也不知道要擺在哪裡，渾身不對勁。
這時，小默的肢體動作，就像公仔、雕像一樣，完全不動。這氣氛讓小默顯得更尷尬、不自在，其他同學也逐漸顯得不耐煩。
「老師，不要再叫小默說了啦，他根本不開口。」
「對嘛，他一直不說話，浪費我們上課的時間，幹嘛問他？」
小朋友你一言，我一語鼓譟著，讓方老師顯得有些招架不住。
「各位小朋友，安靜！你們吵不吵？來，小默，你慢慢說，老師一點都不急，你慢慢說。」
方老師把今天所有的耐心，全都押住在小默身上。
但無奈發現，小默仍然不為所動。
意中心理師說選擇性緘默症
選擇性緘默症的處理進度，真的急躁不得，也沒有一種速成的方式，足以讓孩子的焦慮就像開關一樣，瞬間切換，讓他的聲音在教室裡脫口而出。這樣的預期不合理，也不實際，很容易造成在彼此互動關係上呷緊弄破碗（台語）。
- 不只是肯定與鼓勵
「面對孩子在學校不說話，我這個當爸媽的，到底能怎麼辦？我不知跟他講了多少次？老師鼓勵他講，同學也在一旁打氣，但他依然不說，我也莫可奈何。」
這是許多選擇性緘默家長所面臨的困擾與無奈。
只是對當事人來說，要讓自己在教室裡開口，又談何容易。這絕對不是周圍的人，一句肯定、鼓勵，或威脅利誘，就容易讓他開口。
- 避免焦慮如漣漪擴散
「說啊，說啊，老師會等你。慢慢說，不要急，不要怕。說錯沒關係，我們慢慢來。」我非常不建議老師在班上使用這種方式，來鼓勵孩子開口。
因為，當老師這麼說，這時，眾人的目光都聚焦在當事人身上。讓孩子把注意力全部放在說話這件事情，更顯焦慮。
當說話這件事情開始變成是一件過度注意的事，這時，孩子就會非常容易放大他的焦慮，就像拾起一塊大石頭丟進池塘激起的漣漪一樣，不斷地向外擴散。
除了水波之外，孩子更顯得緘默。
- 合理的醞釀時間
我們先清楚了解，過去孩子開口需要醞釀的時間，大概是多久。每個孩子不盡相同。
如果你眼前的孩子，過去需要三分鐘，這時，我們可以很明確地告訴他，三分鐘後，再請他回答。
現實是，許多孩子在第一時間如果沒有開口回應，接著在同一個問題上，就很難開口回應。
如果是這種情況，或許你可以試著改問孩子不同的問題，再來觀察孩子是否開口。
- 無言的結局，無盡的焦慮
我們都急於讓孩子在短時間之內，在教室裡開口說話。但是，我們卻忽略了一件事情，孩子在教室裡，已經長期累積了好幾個月，甚至於好幾年，都很難自在開口說話。
一直無法順利開口，這樣的情況，很容易讓當事人以及一旁協助的父母、老師陷入一種困境。我（孩子）無法順利開口說話，我（父母、老師）也無法順利讓你（孩子）開口說話。
無言的結局，將讓選擇性緘默的問題，隨著時間惡化下去。
- 「說錯，沒關係。」這樣說，有問題！
有時，孩子很怕說錯話，在這種情況下，有些老師為了鼓勵孩子多開口，很容易不時的跟孩子強調：「說錯，沒關係。」但是，我們愈這麼說，反而愈容易讓孩子把注意力聚焦在說錯這件事情上。
這種情形，就如同孩子在走平衡木一樣，我們不時提醒他：「摔下來沒關係，再來一次就好。」但是，當我們愈是這麼強調，孩子原本應該專心走在平衡木這件事卻分心了，他轉而將注意力擺放到摔下去這件事。結果，你可以預期，當孩子愈怕摔下去，愈提醒自己不能摔下去，注意力愈不在走平衡木上，結果就真的摔下去了。
你愈強調不要急，不要慌，對於選緘兒來說，反而更容易著急，更容易慌。
對於容易焦慮的孩子來說，哪壺不開提哪壺，是很容易讓孩子過度把注意力聚焦在負面的訊息上，反而造成反效果。
當孩子說錯時，我們的回應，愈是自然愈好，讓孩子降低對於說錯的反應與過度注意。例如，如果孩子說錯了，就只是請他坐下，或是換下一個人回答，或是直接告訴孩子正確的答案。
過程中，不要有太明顯的批評、指責、謾罵、糾正，也避免直接告訴孩子：「這答案不對，你再說一次。」與其這麼說，我們倒不如告訴他：「針對這個問題，你可以再想一想，或許你會有新的答案。」
- 先從「非語言的指令」開始
與選擇性緘默症孩子的溝通與互動，先不要馬上期待他立即開口說話，但是，我們可以退而求其次，當我們的話說完了，那他是否可以有所行動。沒錯，先讓孩子願意針對我們的提問有所動作。
例如，請孩子在課堂上，協助把今天回家的作業項目抄在黑板上。這件事情，孩子不需要開口，但你可以從孩子的反應來觀察，他本身的焦慮程度。
這時，我們先不急著要讓他開口說話，但至少孩子願意和我們互動。讓孩子在一次一次的互動中，慢慢熟悉與我們之間的關係。
使用非口語的溝通，是階段性的，讓孩子有機會用行動表達內在的感受，同時，讓周圍的老師與孩子先建立好關係。但是請提醒自己，避免讓孩子最後只依賴非語言的溝通模式，使得他的緘默問題，依然持續存在。
- 不為所動，怎麼辦？
如果，你發現他杵在現場，連動都不動，這時，你需要提醒自己，這段時間，先不要期待他開口說話。因為，眼前你遇見的孩子，已經不只是開口說話上的困難，他連非語言的動作反應也卡關了。這時，不要再問他：「你為什麼不抄？」說真的，你愈問他，他愈不會有反應。
這時，你可以再將指令說一次。如果孩子依然不為所動，你可以考慮先換其他同學抄寫黑板。
- 教室裡的對話情境
該如何和選擇性緘默孩子溝通？特別是在校園裡，也就是這些孩子開口說話最困難的地方。
先來說說，盡量避免做的事情。
請避免在課堂上，在大庭廣眾面前，直接把孩子叫起來，直接問他問題。因為這樣的場合、這樣的情景，對這類型的孩子來說，其實是處在莫大的壓力源裡。
在教室裡，老師可以先選擇旁邊人比較少的時候。一步一步來，試著先從人少的情境開始。先避免讓這些孩子把焦點聚焦在：大家都在等我說話，大家都在看我說話。當這樣的想法被喚起，孩子很自然的又會開始放大焦慮。
- 分享與提問
接著，在私底下，我們可以試著和孩子分享自己的一些想法。當然，也不都只是我們在說，畢竟，讓這些孩子願意開口，也是我們最終的目的。雖然，這需要很長一段時間的醞釀。
我們可以在分享的過程中，偶爾拋出一些想法，聽聽看孩子的回應。例如：「你認為呢？」「你覺得呢？」看看孩子，他是點頭、搖頭，或是做出其他的反應。
和選緘兒互動，我們從他所擅長的事物開始，會比較容易。讓孩子對於他要回答的事情，他是有把握的，是有能力回應的。
或許，孩子的表現可能不符合你的期待，讓你有些挫折。但和選擇性緘默症孩子對話，他原本就並不是那麼容易回應你。
而你可能會疑惑：「這樣的狀況還要多久？」我必須強調，急不得。但是每一次的成功經驗，都足以燃起這些孩子開口說話的動機。
本文《選擇性緘默症──不說話的孩子》一書。
[taronews-styles book_title=”選擇性緘默症──不說話的孩子” book_author=”王意中” book_publisher=”寶瓶文化 ” book_publish_date=”2019/12/05″ book_cover=”https://cdn.taronews.tw/files/2019/12/2019-12-0411.19.14.png” book_link=”https://www.books.com.tw/exep/assp.php/taronews/products/0010841889?loc=M_0009_002&utm_source=taronews&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201912″ book_link_text=”博客來購書” ext_link_1=”https://www.taaze.tw/apredir.html?155785702/https://www.taaze.tw/goods/11100894033.html?” ext_link_text_1=”讀冊生活購書” style=”book”][/taronews-styles]
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