「不要再算我便宜了！」降價是毒藥 不要隨便開啟「潘朵拉的盒子」

[bs-quote quote=”真正的朋友關係是建立在「價值」上，而不是「價格」。” style=”default” align=”center”][/bs-quote]

「不要再算我便宜了！」我很生氣地告訴我的朋友。他是一個餐廳的大老闆，每次我去他的餐廳，他就會算我便宜，我真的很不開心。為什麼？很簡單，我來你這裡又不是因為你便宜，而是就是要來給你「交關」，就是要來你這裡消費，而且你的食材是真的好啊！你的東西好吃啊！你的服務很棒啊！然後你每次都會多給我 A、B、C⋯⋯，讓我很有面子啊！但我就是不懂，你幹嘛要算我便宜？所以呢？每次你做我的生意，你就賠錢，這樣子你不是讓我對不起你這個朋友嗎？而且，就是因為你每次都算我便宜，我反而都不好意思來了，這樣子不是雙輸嗎？

最好，你算我合理價格，沒有特別貴，但是服務又特別好，讓我覺得特別尊貴；然後呢，又多給我 A、B、C、D、E⋯⋯，這樣我覺得非常有面子，客人也吃得開心，下次他要請他的客戶還會特別指定這裡，你也賺了該賺的錢，大家才都 Happy，不是嗎？但是你硬要算我便宜，結果呢？一，不見得賺錢，還可能虧錢；二，反正老闆都這樣，你同仁會不會也有樣學樣，只要是朋友來統統都算很便宜？三，團隊會怎麼想？付正常價格的都是笨蛋？身為你朋友的我也會覺得對不起你。我來的本意是要讓你賺錢，我開心、有面子，客人也吃得開心，多發現一個好餐廳，彼此多交一個朋友，很開心地回家。大家都開心，大家都賺到。

所以，不要認為給朋友最大的面子就是算他便宜，那是錯的。

真正的朋友關係一定是建立在「價值」，而不是「價格」。

我今天來找你是因為你的東西有價值，而不是因為你這裡便宜。我們兩個的關係很單純，你有很好的東西，我可以用合理的價格買到，只要你不要賣我比賣別人貴就好了。又如我去菜市場，我會找一家看起來很好的店，然後我不會討價還價，我只會問這個東西好不好？好，我用你的價格跟你買下來，但不好意思，如果回去我發現上面是好的、下面是不好的，或者你的服務不好，我下次就會換另外一家，不再買你的東西。你賺你該賺到的錢，我賺我想要的東西，我們雙方都得到一個很好的結果。而且既然是要花錢，當然要給朋友賺（前提是朋友的東西也符合需要）。

「可是有些人說，我如果不算便宜就是不給他面子，有可能因為這樣下次他就不來了。」餐廳老闆委屈地說。

「所以呢？他有因為這樣常來？」

「也還好啦⋯⋯」

我最討厭的一種人，就是常說：「我們是朋友，可不可以這次就算『薩密蘇』（service，免費之意）？」或「我們認識這麼久了，可以打個折吧？」好像我們提供的服務不值錢，我們家的人都是吃空氣長大的一樣。我真不懂，那他為什麼不去找便宜的就好了？幹嘛讓他朋友因為他而受委屈，甚至在公司裡被人瞧不起？

更且，做那種愛凹人降價或免費的人的朋友最倒楣了，他有錢、有資源時還要占朋友便宜，要求免費；若哪一天他沒有錢、沒資源了，搞不好還要你養他呢！而且這種人就算你算他便宜，他的要求也一定不會因此就打了折扣，甚至還會因為得不到額外的服務而在外面說你壞話。像這樣雙方都得不到自己想要的東西，不是反而為難了彼此嗎？

降價是個毒藥，當開了先例，就是開啟了你自己的「潘朵拉的盒子」，再也關不起來了，只是最後看你先死，還是員工、供應商先死罷了。一定要記得，我們都要想辦法讓別人因為你而 value up，而不是因為你而減損了價值，更不要因為是你個人的朋友而低估了你和團隊的價值。

本文摘自《外商 CEO 內傷的每一天》一書。

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