長榮航空公司空服員罷工第二天，由於旅客已經事先掌握訊息，桃園機場長榮櫃檯前今天上午排隊旅客僅為十多公尺，而長榮也加派人手，協助旅客簽轉事宜。
長榮航空罷工第二天，許多旅客知道罷工行動，從昨天下午起已經陸續向長榮航空尋求各項航班諮詢等轉機事宜，因此今天上午桃園機場不像昨天出現旅客大排長龍的狀況；但是仍有部分轉機旅客，因為無法第一時間連結後續行程，仍到機場後才進行簽轉事宜。
部分旅客表示，空服員罷工的確造成行程上的困擾，也讓旅客措手不及，根本沒有辦法安排其他後續的行程。
來台自由行的中國大陸籍旅客說，來台灣玩，根本沒有注意罷工消息，等到今天一早到機場，才發現原先要搭乘的班機已經取消，只能等待長榮簽轉到其他航空公司。
長榮航空上午也加派人手協助旅客，旅客枯等的狀況稍緩；上午 9 時前，排隊等候簽轉的旅客大約只有十幾公尺。
長榮航空昨天進行勞資協商，但因第一項的日支費與禁搭便車條款沒有共識，會議進行 70 分鐘後，桃園市空服員職業工會宣布下午 4 時開始罷工，資方隨即離席，勞動部官員勸說無效。
長榮航空預估 21 日共取消 71 航班，約 1 萬 5000 名旅客受影響，呼籲旅客搭機前隨時留意長榮網站上提供的班機訊息服務。
（新聞資料來源 : 中央社）
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