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《李忠憲專欄》荷蘭售票員三次的早安

圖片來源:作者臉書

原文出自李忠憲臉書,芋傳媒經授權轉載。

來到荷蘭的第一天真的十分辛苦,在跑了一場全馬之後,立刻坐了十二小時的長途飛機,尤其在機上幾乎沒有睡覺,下機之後馬上就趕去參加荷蘭政府舉辦的資安週活動「ONE CONFERENCE 2018」,這個活動辦得非常的成功,完全不收錢但是從場地、飲食、講者等會議品質真的相當的高,應該是資安受到重視,世界各國政府現在丟到資安的預算都非常大幅的成長,現場很少看到亞洲人,只看到幾個日本人,還有一個在歐洲機構服務的韓國人,完全沒有看到中國人,像這種政府資安的場子好像不太容易看到中國人或俄羅斯人,不知道是不是 cyber war 已經分好各自的陣營。從荷蘭時間的早上一直忙到下午五點半左右,然後再參加在博物館舉行的晚宴歡迎社交活動,三、四十個小時沒有好好休息睡覺,撐到晚上六點半就自己叫 Uber 回到旅館休息。倒是同行的團長廖老師神釆奕奕,原來飛機上的視聽影音娛樂系統意外壞掉,廖老師沒有電影可看反而睡得相當的好。

昨天一早從阿姆斯特丹的機場買火車票到海牙的時候遇到一個特別的狀況。我去買票的時候,賣票的小姐連續跟我講了三次「Good Morning」,我都沒有反應,以為是不是有種什麼叫做「Good Morning」的票卡,直接跟她回答「One-way ticket to den Haag」,結果她有些生氣,然後説「No Good Morning,OKAY!Where do you go?」,英文再不好、精神再差,也發現發生了什麼事情,連忙跟她解釋自己坐了很長的飛機,還有時差頭腦昏昏沉沉,一時對她的 Good Morning 反應不過來,真的很抱歉,然後再跟她哈拉一下天氣,還有明知故問下一班的火車是什麼時候開車,她的臉色才再度由不開心的表情恢復笑容。在台灣生活久了,已經忘記歐洲是一個怎樣沒有效率的地方了,買票賣票大家會互相哈啦,即使後面有非常多的人在排隊也不在乎,人生那麼趕是趕著要去投胎嗎?當然也沒有重視紀律的主管來糾正這些沒有效率的行為,更不會有效率專家用排隊理論來計算這樣跟每個客人打招呼哈拉會讓每個人等待的時間平均增加多久,然後排隊的隊伍增加多長。

沒有印象在台灣買火車票或是高鐵票的時候有售票員跟我說「早安」,是那種態度輕鬆像朋友一樣想要跟你聊天的「早安」,而不是像某餐飲集團晚娘式的標準客服作業程序。每次台灣、歐洲兩邊跑一跑,總覺得一邊是人、另一邊是機器,投胎的時候真的要睜大眼睛,一不小心就會變成機器。但是台灣其實已經算好了,網路上勸人千萬不要自殺,因為重新投胎會有很高的比例變成中國人,那就會從機器變成比機器還不如的奴隸,無時無刻無論在哪裡,一輩子都被監控,身上有一個分數的奴隸。過勞的機器人雖然比不上混混魯蛇愉快生活的歐洲人,至少比在沒有言論自由、透明監獄中生活的奴隸好一點。
#而且雖然很慢我們在進步當中

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