勞保局台南辦事處每日洽公人數多達 800 多人次，考量過去辦事處狹小，等待民眾可能需久候站立，勞保局特別修繕二樓員工辦公室，利用增加櫃檯數量讓業務分流，今天正式亮相。
勞動部常務次長林三貴與勞保局局長鄧明斌今天上午在勞保局台南辦事處共同主持「打造友善洽公空間-辦事處重新亮相」揭幕活動。
根據勞保局統計，勞保局台南辦事處轄內勞保投保單位超過 4 萬多家，被保險人高達 76 萬人，由於此辦事處位居行政樞紐及商業活躍都會區，因此每日洽公人數高達 800 多人次。
勞保局表示，由於台南辦事處一樓服務大廳空間狹長窄小，經常於尖峰時段有人潮擁擠、民眾久候及座位不足只能站立現象，為改善此缺點，這次修繕特別將原本二樓員工辦公室遷移騰出，改設 6 個綜合業務服務櫃檯，原本一樓的 4 個櫃檯則改為快速取件、收件及博愛服務區。
鄧明斌表示，辦事處修繕工程除增設櫃檯加速服務及增加等候空間及座位外，也裝置新的「觸控式電子叫號系統」，除了可將服務業務分流叫號外，也將等待人數上傳網站，讓民眾可透過手機 APP 查看等待人數，自行安排適當時間至辦事處洽公，不但可以節省等待時間，也能強化台南市辦事處服務效能。
勞保局指出，未來民眾若沒有諮詢事宜，只要列印投保資料或送交各式申請書，可直接至快速櫃檯辦理，將可大幅縮短洽公等候時間。
（新聞資料來源 : 中央社）
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