由好萊塢巨星勞勃狄尼洛主演的「The Intern:高年級實習生」,在退休多年後,再以 70 歲高齡重返職場,鼓舞了銀髮族再就業的雄心,不過中高齡就業者容易被刻板印象阻礙,如何去除標籤,仍待完整的配套措施。
少子化加上高齡化,台灣就業人口正在流失,行政院 25 日拍板通過「中高齡者及高齡者就業促進法」草案,明定雇主不得以年齡為由,給予差別待遇,違者可罰新台幣 30 到 150 萬元罰鍰;法條也放寬雇主可和 65 歲以上勞工簽訂「定期契約」,鼓勵中高齡者重返職場。
除了政府單位以政策鼓勵,不少私人企業早就搭上這班列車,進用不少中高齡勞工,甚至有些廠商「呷好道相報」,介紹朋友的公司也進用中高齡、高齡勞工,量販業者家樂福就是其中之一。
家樂福公關經理林夢紹指出,家樂福進入台灣已經 30 年,不少中高齡員工都是從年輕時就在公司任職,一路做到退休的人也不少。目前家樂福的中高齡勞工,大約占所有受僱員工的 2 %。
站在量販業的角度,她認為中高齡員工因為生活經驗豐富,可以協助民眾在選購物品時提供建議,林夢紹舉例,「有一個 60 歲左右的生鮮食品部門主管,他時常會和消費者交流,並提供選購甚至料理的建議,因而深受消費者喜愛」。
知名便利商店加盟主阿宏(化名)與太太合力經營兩間加盟店,正職人員中,就有 3 位年紀超過 50 歲,他說,「中高齡的員工比較好管理,而且很珍惜工作機會,如果有新的員工或工讀生來上班,他們也會主動教導並提醒注意事項,降低了訓練的時間與成本」。
不過阿宏坦言,雇用中高齡員工也會面臨一些困難,最直接的就是消費者投訴。「當公司有新的活動,或是引入新的系統時,大哥大姐們確實要花更多時間學習。有一些與流行文化有關的新商品,他們也不見得會知道,因此偶爾會產生一些糾紛」。
即便被顧客投訴,站在業者的角度,阿宏認為聘僱年紀稍長的員工,有助職場穩定、經驗傳承,同時也能與年輕員工互補,是不錯的徵才選項。
值得注意的是,中高齡、高齡勞工攀過重返職場的高牆後,從事的工作卻多以第一線的服務業為主,是否真能達到經驗傳承的目的,而且一般低技術服務業的薪資水準較低,能否維持家計,也讓人懷疑。
事實上,多位受訪的再就業勞工都不約而同提到,一開始時仍會以自己本來的專長找工作,即便有豐富經驗,往往仍因為年齡而被拒於門外,為了要儘快回到職場,有些人只好不斷地降低自己的目標與對工作的要求。
更有些雇主會對銀髮族貼上「理應要退休」、只能當「志工」的標籤,形成勞工想要工作,卻沒有雇主願意聘用的窘境。
從勞動部的數據也揭露了台灣職場「年齡歧視」的問題,台灣高齡勞動者的勞動參與率偏低,比起鄰近的日本、韓國,甚至大海彼端的美國,台灣的勞動參與率隨著勞工年齡越大,明顯遞減。
人力銀行 YES 123 發言人楊宗斌分析,中高齡就業者容易遇到諸多刻板印象,例如年紀太大而體力不足、手腳不夠俐落、學習新事物的速度慢等,最根本的問題在於就業環境對於這類再就業者仍不友善。
他說,政府推動中高齡與高齡就業,立意固然是良善,但是配套措施是否能跟上是一大問題,除此之外,中高齡再就業確實可以補齊現在的人力缺口,但如果企業只願提供年輕人不願意做的職缺,那麼並沒有辦法真正落實經驗傳承、有效運用人力的目標。
不過也有受訪勞工提到,由於有退休金與積蓄,工作的收入並不會是再就業的主要考量,而是希望透過再次投入職場,豐富自己的晚年生活,「高薪真的不是重點」。
(新聞資料來源 : 中央社)
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