謝繼茂接中華電董事長 提數位匯流4大轉型策略

中華電信今天舉行董事長交接典禮，新任董事長謝繼茂提出掌握數位匯流趨勢等策略轉型 4 大重點。卸任董事長鄭優則說，儘管內心不捨，但對當初設定目標都達陣，也感到滿開心。

中華電信今天舉行新卸任董事長交接典禮，謝繼茂致詞表示，鄭優任期只有 28 個月，但是在鄭優帶領 2 萬 3000 名員工做出卓越績效，包括MOD終結連續 14 年虧損、轉虧為盈，且行動通訊品質大幅改善，在國家通訊傳播委員會（NCC）評比中獲得全台 22 縣市網速第一，同時也獲得國際機構OpenSignal的肯定。

謝繼茂表示，過去 13 個月中華電信鴨子划水，持續推動轉型，由於相關策略是大家共同討論制定，雖然鄭優已卸任，他仍相信能做到無縫接軌。此外，中華電信市值達到 8500 億元，在台灣排名第 4 ，僅次於台積電、鴻海、台塑，算是相當有價值的公司。

展望未來，謝繼茂指出，中華電信策略轉型計畫有 4 大重點。

第一，專注核心業務，帶給客戶最佳體驗。除了提供客戶最好的網路品質與涵蓋，在通路方面會發展結合人工智慧（AI）技術的智慧客服，提供最佳客服體驗。

第二，中華電信將掌握數位匯流趨勢，推出智慧生活需要的各種新興業務，以MOD為中心，朝智慧音箱、智慧家庭方向發展，並發展智慧交通、智慧能源、智慧安防等應用，充分利用龐大客戶群及資安等優勢技術，打造電信結合資訊的服務。

第三，中華電信希望提升基礎能力，包括建設 5 G、擴大光纖涵蓋，並積極培養人才，進行組織文化的調整，讓轉型動能可以持續下去。

第四，中華電信會優化成本與費用，希望透過智慧化、數位化方式，有效配置資源。尤其在策略轉型過程中，員工參與非常重要，但因為牽涉到流程與組織變化，員工的心理與工作都會面臨衝擊，因此將重視工會參與。

此外，卸下中華電信董事長一職的鄭優則表示，此時離開中華電信，當然心裡有一些不捨，但事實上也滿開心，因為當初來中華電信設定的目標都已經達成，不負所託，對得起自己的良心，在這個時候離開應該是一個最好的時機。

鄭優期許中華電信未來繼續在國內電信產業扮演領頭羊的角色，他也強調自己「一天是中華電信人，一輩子是中華電信人」，將來一定會持續關心公司發展，若有機會提供助力，也絕不猶豫。

（新聞資料來源 : 中央社）