桃園國際機場為優化旅客報到速率，今天啟用第二航廈出境大廳第 16、17 號的自助行李託運櫃檯專區；旅客若使用自助行李託運僅需 1 到 2 分鐘，將大幅縮短傳統人工託運時間。
桃園國際機場公司今天表示，為持續邁向標竿機場智慧化、自動化目標，優化旅客報到速率並強化服務品質，桃機第二航廈 3 樓出境大廳南側第 16、17 號的自助行李託運櫃檯專區正式上線，連同已經使用的北側第 10、11 號自助行李託運櫃檯專區，預計初期每天將可處理超過 1800 件自助託運行李，未來每天更可消化 6000 件以上的自助託運行李，大幅提升旅客報到通關效率。
桃園機場公司維護處長孫宏彬受訪指出，根據實際統計，旅客報到使用自助行李託運僅需 1 到 2 分鐘，遠較傳統人工託運的 3 到 5 分鐘更快、更省時，可以有效減少人工服務櫃檯負荷，也可紓解出境大廳尖峰時刻報到人潮。
桃園機場公司副總經理洪玉芬說，因應 2019 年春節連續假期與多個連假，出國旅客可以透過自助行李託運櫃檯專區，體驗新科技帶來的省時與便利，並將節省的時間，用來享受桃機各種貼心服務設施。
桃園機場公司表示，第二航廈出境大廳的自助行李託運專區全部共設置 26 座自助行李託運機台，目前由華航、長榮、華信、立榮 4 家航空公司提供自助行李託運服務，系統開放時間為每天清晨 5 時到深夜 11 時，限當日航班起飛前 1 小時完成，隔夜航班目前無法使用，呼籲民眾可以體驗新措施。
在託運行李體積上，桃機公司表示，旅客行李長寬不可超過現行標準尺寸，包括單件單邊長、寬、高總和不超過 158 公分或 62 吋，若設備自動偵測行李尺寸過大或超重，就必須改用人工服務櫃檯託運。
(中央社)
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