高雄市老年人口逾 40 萬人，邁入高齡化社會，照服員仍有人力缺口，高雄市除鼓勵中高齡二度就業者投入照服員工作，也希望年輕人加入照服員領域生力軍。
「其實一開始沒有想當照服員」，成為長照領域新血的 30 歲阿弦（化名），娓娓道來是因好奇媽媽在照服服務後總是帶著笑容返家，因此決定跟隨著媽媽的腳步，成為照顧服務員。
阿弦說，媽媽即使工作再忙碌、辛苦，回到家始終臉上掛著笑容，開心分享當天與服務對象所發生的事情，才讓他很好奇到底是什麼樣的工作。
從沒想過會踏入照顧服務員行列的阿弦，剛從澳洲回來，經由「學姐」媽媽引介，帶領進入照顧服務領域，去了解並取得照服員資格後，與「照顧服務」結下了不解之緣。
在服務過程中，阿弦發現照顧服務並非把屎把尿這麼簡單，而是需要運用同理心的角度來服務長輩，從中發揮專業技巧換取長輩晚年的生活尊嚴，同時也利用閒暇不斷參與社會局舉辦的課程充實自己。
高雄市社會局今天統計高雄市目前老年人口 40 萬 4000 多人，占全市的 14.57%，高於全國平均值 14.18%，其中有長照需求者約 8 萬多人，且隨著照顧需求人數逐漸增加，推估高雄市的護理之家、日間照顧中心及居家服務等，共需要 4900 多名照服員投入，目前人力缺口約 1000 名。
高雄市社會局陸續擴大開辦照顧服務員職前訓練，鼓勵中高齡二度就業勞工投入照服員工作，也希望年輕人投入照服員領域。照顧服務員職前訓練分別有公費專班、自費班及自訓自用班等班別。
(中央社)
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