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《陳柏惟專欄》扎扎實實的三千件選民服務

圖片來源:取自 3Qi.tw 陳柏惟 臉書

3Q:

好想工作室的 Howard 是口罩地圖的開發者之一,很快我就注意這樣充滿想法與彈性的團隊,後來也共同開發了「政基」系統與可展示的廣告頁面,也很嚴謹的利用 task 與 stage 分工,把系統性服務落實在團隊工作的每一天。

由於有心團體在數字上一直糾結,讓身為硬科學的資訊工程師 Howard 實在看不下去。

「每個民代都說自己服務很好,但我還沒看過把服務案件攤開記數的」、「他們不是攻擊你,是在攻擊我們的作品」

每次的抹黑攻擊,都會有正義之士不怕政治的包袱挺身而出,我要謝謝每一個願意仗義執言的勇者,這條反惡霸的路上,我們不孤單。

我的暱稱就是我的政基網址,也歡迎替我推廣,感恩,3Q。

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引用 Howard 原文:

如果問一間公司的營收好不好,CEO 會畫餅,Marketing 會擇優展示,只有工程師會很老實的跟你說資料庫有多少的交易數字。我無法預測 3Q 在未來的表現好不好,但我可以很老實的說過去兩年他做了很多實績,我會從工程師的角度來陳述我所知道的 3Q 陳柏惟。

因為 3Q 是個素人立委,在上任初並沒有太多的經驗,但也因為如此,他許多的做事方式與觀念都有系統性的重新建立,同時他過去的背景是資訊相關科系,並有多年應用資訊系統的經驗,所以他對系統整合這塊有蠻多不錯的想法。

在他上任後,用了許多 google service 做選民服務,但因為各種 service 之間會伴隨著許多人工串接,這個工作量對於他們團隊是蠻重的負擔,所以 3Q 找上我,詢問如何能在這個過程中更有效的作業。

在諮詢中我們談了許多關於民意代表目前的問題與未來的憧憬,總結歸納出三個方向。

  1. 民意代表目前並沒有好用的選民服務管理系統。
  2. 民意代表的工作成果,沒有辦法有效的向民眾展示。
  3. 民眾目前並無有效的管道與民意代表雙向傳遞。

如果能有個資訊系統能解決這些事情,那麼或許就有機會能改變民意代表的行為,進而有機會改變台灣選舉的生態。所以,我主動跳坑了,我找了幾位對這個未來有同樣憧憬夥伴,開公司建置了選民服務系統。

圖片來源:取自 3Qi.tw 陳柏惟 臉書

在開發的這段期間,我們陪著 3Q 團隊逐步的將所有作業流程系統化,包含陳情、選民服務、行程、關係人、組織經營、政績呈現等。

同時在這個過程中,我們看到 3Q 是很扎實的研究每個流程,不斷的嘗試,持續在錯誤中修正,然後找到適合的作法,並把這些系統融入在整個團隊中,這也是為什麼 3Q 雖是新立委,團隊也並沒有很多人,卻能夠高效系統性的作業。

另一方面,我們從系統中也見證每筆選服的紀錄,從民意的回報、案件的建立、過程的處理、後續的參存,在他的網站 3qi.tw 中所呈現的所有數據,每一筆都有紀錄,每一筆都是真實的內容。

有多少證據講多少話,3Q 不管是在立院提案質詢或是地方的選民服務,是確確實實的努力做事。

好想工作室 Howard

原文出自3Qi.tw 陳柏惟臉書,芋傳媒經授權轉載。

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