微軟在亞洲第一個 AI 研發中心今天擴建落成， 7 年級女生的軟體研發經理張羽祈上台簡報，在總統和貴賓面前展現大將之風。對微軟而言，培養人才絕不是「放牛吃草」，有時只缺機會。
張羽祈今天與同事一起介紹微軟開發中的文字辨識技術「視覺文字智慧」，在 6 分鐘的簡報當中，示範這項技術如何辨識英文收據內容，還不忘與現場來賓的美國在台協會（AIT）處長酈英傑互動；即使遇到檔案上傳較久需要等待，也懂得適時串場，絲毫不見生澀。
加入公司不到一年的張羽祈說，她最喜歡的是研發團隊很活潑，還有大家一起激發創意的工作環境，也覺得微軟擁有很多學習資源。事實上微軟 AI 研發中心目前逾百人團隊的平均年齡只有 33.5 歲，年紀最輕的才 24 歲。
張羽祈簡報的「視覺文字智慧」技術可用於名片、表格、文件、發票等文字內容辨識，其中運用到的電腦視覺技術，是由自稱「老骨頭」的微軟雲端暨人工智慧部門全球資深副總裁郭昱廷主掌。
千禧世代想法大不同 管理制度跟著變
微軟雲端暨人工智慧部門全球資深副總裁郭昱廷接受中央社專訪表示， 1996 年他加入台灣微軟，當時到公司上班的念頭就是「要好好努力」，常工作到半夜。現在千禧世代很不一樣，有很多要求，更重視工作與生活的平衡，微軟也跟著在轉變。況且除了微軟同業之外，新創公司也在搶人才，公司福利和待遇都要在業界數一數二，才有夠強的競爭力。
郭昱廷笑說，現在他面試年輕人，常被問工作時間多長，這題是以前自己面試都不敢問的。隨著團隊有越來越多千禧世代加入，郭昱廷發現，年輕人更需要經常被口頭肯定，否則很容易覺得自己被忽視。不過在面試新人時，他更重視的還是團隊精神。
「一頭老虎當然很威風，但是一群狼可能比一頭老虎更威猛。」郭昱廷強調，一個人不管多聰明，能夠做的事情始終有限，但是一個團隊就很不一樣。
人才在哪裡 微軟就去哪裡
郭昱廷負責的電腦視覺部門在英國劍橋、瑞士蘇黎世、塞爾維亞、台北、東京、北京、巴西里約熱內盧、西雅圖都設有團隊，也會進行人員輪調，激盪新的創意火花。「不是所有人才都有辦法去美國，因此哪裡有人才，我們就到哪裡。」
台灣出身的郭昱廷對台灣人才非常有信心，只要提供他們機會，但不是「放牛吃草」。以 Windows Hello 臉部辨識技術為例，微軟決定交給台灣團隊開發時，在西雅圖總部的相關技術人員也一起合作，進行經驗傳承與跨國合作。
台灣人才基本功紮實 微軟評價高
郭昱廷認為，台灣年輕人的基本技術不錯，很會「蹲馬步」，團隊精神也很好，微軟對台灣員工的評價很高。但是跟其他國家的人才相比，台灣年輕人應該要更勇敢提出想法來說服別人、影響別人，當然這也需要更多國際性的機會。
文字辨識技術（OCR）就是很好的例子。郭昱廷透露，微軟總部大約 4 、 5 個月前決定讓台灣團隊開發，然而辨識收據的難度很高，看到一組數字要分辨意義是什麼，其中包括電腦視覺與自然語言技術，但台灣團隊在短時間內做出來，讓人印象深刻，尤其台灣團隊不少成員才剛從學校畢業，很多人甚至沒有相關經驗，這證明了台灣人才有多優秀。
AI 走向軟硬整合 台灣有地利之便
郭昱廷指出， 1980 年代的 AI 技術還沒到位，現在的 AI 很不一樣，整體的運算能力大幅提高，全世界有很多用手機拍攝的照片，這麼多的數據該怎麼分析，需要更有效率的方法。
據他觀察，台灣在電腦視覺的發展很好，而視覺牽涉到鏡頭，鏡頭就是硬體。業界現在開始理解，很多功能不只是靠軟體，而是要做到晶片內，才會處理得更即時。現在晶片運算速度越來越快，為了優化應用，一定要跟硬體一起想。例如 Windows Hello 很多認證相機都來自台灣廠商，在台灣做 AI 有地利之便，也代表著台灣有很大的機會。
在專訪最後，郭昱廷分享一個小故事。以前一位主管想要說服他到別的部門，當時那位主管告訴他，「你不要以為自己可以空手打老虎，如果人家連貓都不給你打，你就永遠沒有機會」。這讓郭昱廷謹記，機會是很重要的，即使員工不會一直留在微軟，還是希望微軟「校友」們畢業後，能對台灣有些貢獻。
（新聞資料來源 : 中央社）
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