有鑑於客戶資料外洩，英國資訊委員會辦公室（ICO）近日分別開罰英航和萬豪酒店 2 億 3000 萬和 1 億 2300 萬美元。正接受相關調查的科技業巨擘谷歌和臉書則可能面臨更高罰金。
英國航空（British Airways）和萬豪酒店（Marriot）的獲判罰金是歐洲聯盟通用資料保護規則（General Data Protection Regulation, GDPR）施行一年多以來最高紀錄。英航去年 6 至 9 月期間有約 50 萬名客戶的資料遭竊，萬豪則是在去年 11 月讓約 3 億 3900 萬筆客戶資料外流。兩家公司有權、且已決定申訴。
GDPR 下重手之所以備受關注，其中一個主因是GDPR規範廣泛，卻缺乏細節，企業難以掌握歐盟主管單位的法規詮釋方向，包括如何認定安全措施已達「充足」標準。
GDPR 最高可裁定相當於受罰企業全球營業額 4 % 的罰金，英航和萬豪遭判罰金則相當於各自營業額的 1.5 %。
掌握大筆客戶資料的網路平台谷歌（Google）和臉書（Facebook）目前正接受 GDPR 調查。若以 2018 年的年營收為計算基準，則 Google 和 Facebook 恐面臨最高分別為 50 億和 22 億美元的鉅額罰鍰。
英國 ICO 今年稍早指出，計畫針對 Google 廣告平台客戶資料外洩一事進行調查，而 Google 早在 1 月即已遭 GDPR 的法國監管單位裁罰 5700 萬美元，理由包括管理「欠缺透明度」、使用者同意權行使管控不足等。
另一方面，臉書將 8700 萬筆用戶個資分享給現已宣告破產的英國政治顧問公司「劍橋分析」（Cambridge Analytica），以用於政治研究和廣告投放，卻未善盡告知用戶責任，已遭罰 64 萬 4000 美元，目前則因臉書和Instagram平台對使用者帳號名稱和密碼保護不足遭 GDPR 的愛爾蘭監管單位調查，恐面臨更高罰金。
CNBC 報導，ICO 的懲罰性裁定在隱私保護領域頗不尋常，因為企業通常較易被視為網路犯罪的受害者，而非犯罪者。
英國網路安全公司首席研究員維斯紐斯基（Chet Wisniewski）認為，ICO 的調查活動顯示，它將專注於「疏於盡責」的公司：「若問題長年發生，而你明明有很多機會，卻沒做系統補救，ICO 就會罰得重一點。」。
（新聞資料來源 : 中央社）
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