日本便利商店龍頭 7 -ELEVEn 手機支付服務遭盜用，短短 4 天被害金額就逾 5500 萬日圓，但同時推出相同服務的日本全家便利商店，因導入「兩步驟驗證」，尚未發生帳戶被盜用案例。
日本便利商店龍頭 7 -ELEVEn（ 7 – 11 ）本月 1 日推出手機支付服務， 3 日就傳出消費者帳戶遭盜用，目前已知約 900 人受害、被害金額逾 5500 萬日圓（約新台幣 1581 萬元）。日警 4 日已逮捕兩名中國籍犯嫌。
日本產經新聞報導，原本被視為可能是增加來客數與擴大經營「王牌」的手機支付，讓各家便利商店無不抱以期待，沒想到身為龍頭的 7 – 11 ，先被自己的草率資安措施潑了一頭冷水。
負責提供 7 pay 服務的 7 pay 公司社長小林強，被問到關於「兩步驟驗證」時，曾在 4 日舉行的記者會上說「我本人並不理解」，被媒體視為不知所云，在智慧型手機支付非常普通的安全對策，竟然連社長都不清楚。
再來看 7 pay 公司事發後的應對也陷入被動。 2 日就有消費者反應遭盜用， 7 pay 公司到了 3 日才掌握到實際情況，並暫停使用信用卡等方式儲值；而停止新會員加入是到 4 日晚間 6 時後才決定。
7 pay 公司還以「考量到已儲值消費者的便利性」，讓消費者繼續使用 7 pay，這種做法難保未來不會繼續發生遭盜用的事件。
反觀同一天推出手機支付服務的日本全家便利商店（FamilyMart），雖然發生消費者集中申請會員造成混亂的情況，但因為有導入兩步驟驗證，目前沒有發生有消費者帳戶遭盜用的案例。
日本讀賣新聞報導，全家推出的 FamiPay 昨天發生太多消費者申請會員，造成手機 APP 無法正常啟動，全家將給予民眾儲值後可多購買等值 180 日圓商品的補償點數。
日本放送協會（NHK）報導， 7 pay 公司已決定在消費者登入服務時導入兩步驟驗證，及調降現行每天 30 萬日圓儲值上限。
由於遭專家指出資安措施太過薄弱， 7 pay 公司決定全力改善，包括消費者未來在登入服務時，將採取確認是否為本人使用的兩步驟驗證，並調降每天儲值上限額度，但具體調降到多少還在檢討中。
（新聞資料來源 : 中央社）
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