無聲的抗議：把沉默當武器只是「被動攻擊」

[bs-quote quote=”其實，情緒只是在傳達一個資訊：當下的情境是令人不愉快的、焦慮的、害怕的，抑或是愉快的、興奮的等。這個資訊會促使我們行動，進而執行趨利避害的功能。所以那些消極的情緒出現，是本該如此的。” style=”default” align=”center”][/bs-quote]

責怪他人是一種消極的情緒管理方式，它的弊端是避免了直接面對情緒體驗。它讓人們躲在憤怒和不滿的背後，用消極行動和責任轉移來進行「被動攻擊」。

所謂被動攻擊，是指人們內心充滿怨恨與憤怒，但又不直接將負面情緒表現出來，而是表面服從，暗地裡不作為、不合作、敷衍、拖延，常私下抱怨，卻又相當依賴權威。被動攻擊在日常生活裡很常見，在職場中，若人們不滿主管的管理，卻不敢提出意見的時候，往往採取敷衍、消極怠工的方式來表達不滿。在親密關係裡，當我們對伴侶的舉動感到不滿，卻無法直接表達時，往往會採取冷處理的方式，不表達情緒的同時也不理對方，用無聲的抗議暗示對方「你給我好好反省一下，看看你都做了什麼」。

被動攻擊的「高明」之處，是使得受到攻擊的人好像沒有理由可以回擊。

因為被動攻擊的人所做出的行為是微妙而隱晦的，如果你對此做出激烈的反應，彷彿你是在小題大做。發出被動攻擊的人可能會說：「這點兒小事，你有需要這樣嗎？」若有人因為他的敷衍、拖延、不合作而批評他，反而可能會因此感到內疚，因為被動攻擊發起者往往看起來既無辜又真誠。

在團隊中，被動攻擊會破壞凝聚力和生產力。一個經常使用被動攻擊的人，他的拖延和敷衍會使得整個團隊的合作效率下降，也會讓團隊中的其他人感覺不公平。人們會想，憑什麼他能隨便拖延，不按要求辦事？

被動攻擊也會給發起者帶來負面的影響。首先，發起者的人際關係會越來越糟。人們都討厭那個總是責怪他人卻不在明處表達憤怒的人。若能夠公開來談不滿或需求，人們可以平等地談判，但被動攻擊者以弱者的姿態來消極抵抗，總讓人無法應對。所以人們都討厭被動攻擊者，卻不知道為什麼會討厭他。

其次，發起者會讓自己陷入糟糕的情緒狀態中。當他做出被動攻擊的姿態時，反映出的是他的不滿和需求難以直接表達，那麼自然有某種情緒被壓抑在內心。

被動攻擊者會感覺沒有人理解自己，卻不明白為什麼會這樣。他們往往忽視了自己的行為模式，不能意識到這種無人理解、無人支持的處境是自己一手造成的。

在發起者的憤怒累積到一定程度後，就有爆發的可能。而此時他的爆發，會讓周圍的人感到毫無徵兆和莫名其妙，人們都覺得他是一個「無欲無求」的人，甚至有時候看起來有些「不思進取」，活脫脫一個「佛系」青年，不理解為什麼他會突然如此憤怒和激動。而當一種情緒的爆發與宣洩，在無人理解中展開，會讓發起者更痛苦和孤獨。

所以，直接面對自己的情緒體驗，並以建設性的方式去表達不滿和需求，就能擁有更和諧透明的人際環境。

本文摘自《情緒重建：運用九種認知技巧，重新和情緒做好朋友》一書。

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