消保會官網設長榮航空罷工專區 以確保乘客權益

行政院消保處今天提醒消費者，因應長榮航空空服員下午展開罷工，已在行政院消費者保護會網站設置「長榮航空罷工專區」提供資訊，以利消費者請求損失補償，呼籲多加利用。

行政院消保處參議王淑慧指出，消保處已在行政院消費者保護會網站建置「長榮航空罷工專區」，網址為https://cpc.ey.gov.tw/Page/ 27091 D 3670230874 。

她說明，「長榮航空罷工專區」提供旅客如何因應這次罷工事件衍生權益受損獲得補償的懶人包，還有與長榮航空公司網站的連結、相關法規、消費爭議線上申訴等資訊，提醒乘客可善加利用。

她舉例，經由專區可連結到長榮航空網站，而長榮航空也已在其網站設置「罷工事件說明」專區，提供包括航班動態、班機延誤/取消資訊、班機到/離簡訊提醒、退票申請/查詢、航班離/到場證明、與我聯絡等資訊，而長榮航空提出的補償方案有 6 項重點，包含將協助安排替代行程，或依旅客要求辦理退票等。

她補充，如果因為這次罷工事件發生消費糾紛，可至行政院消費者保護會網站：https://cpc.ey.gov.tw進行線上申訴，並提醒消費者保留所有單據，以利確保權益。

（新聞資料來源 : 中央社）