消保處今天指出，今年 1 到 2 月遺失高鐵車票件數大增，並提醒記名車票可掛失申請退款或補發車票，但若是無記名車票，便得重新購票，目前高鐵只有定期票、回數票屬於記名車票。
行政院消費者保護處參議王淑慧指出，統計顯示，台鐵去年遺失車票共 37 件，今年 1 到 2 月為 5 件；高鐵去年遺失車票共 34 件，今年 1 到 2 月就有 25 件，數量大增。
她說，有乘客遺失車票時，不能理解為何要重新購票才能搭車，誤以為上網填寫姓名等資料購買的車票就是記名車票。
不過，王淑慧表示，目前只有台鐵的花東實名制車票、TR-PASS 學生版車票，以及高鐵的定期票、回數票，才是記名車票，內有晶片可判讀姓名；上網買票填寫姓名等資料，不等於購買記名車票。
她說，目前只有記名車票遺失時，可以掛失申請退款或補發車票，若是無記名車票，須向雙鐵報備，再重新購買同日、同起訖區間車票後，才能搭車。若事後尋獲車票，經雙鐵查證未曾使用，從車票上記載的搭乘日起算 1 年內，可請求退還票價，最多可退 8 成票款。
（新聞資料來源 : 中央社）
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