新光三越台中中港店 13 日發生氣爆，新光三越開設意外事件受害人專線，截至 15 日接獲 115 通來電，多涉及車損、受傷、取貨訂貨等，台中市府也接獲 13 件需要法律協助。
新光三越台中中港店 13 日發生氣爆，釀 4 死 39 傷。中市府啟動公安勞檢、心理諮商、協助求償專案，要求新光三越成立受害者服務窗口，新光三越在 13 日開設「新光三越台中店意外事件受害人專線」。
新光三越百貨公司營業本部長、副總曹美虹今天接受媒體聯訪時，她表示，截至 15 日已接獲 115 通來電，目前有 10 人負責處理，將以最快速度回覆民眾問題。
新光三越透過文字稿說明，每天上午 10 時至下午 6 時，專線提供專人服務， 115 通來電主要涉及車損、受傷、顧客取貨訂貨等相關問題。
市府法制局與勞工局共同成立專案法律諮詢服務，法制局統計，自 14 日至 16 日電話諮詢共有 4 件，1 件為新光三越員工、3 件為一般民眾；另外，以網路進行登記者有 9 名受害者，6 件為新光三越員工、3 件為一般民眾，後續將會有專人負責聯繫，協助相關法律諮詢服務。
（新聞資料來源 : 中央社）
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